Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen zu unseren häufig gestellten Fragen (FAQ)! Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen.

Wann wird meine Bestellung versendet? Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, wird sie an die Sortieranlage unseres Spediteurs weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an der Bestellung, einschließlich der Adresse, nach der Bearbeitung nicht mehr möglich sind.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken? Ja, Sie können Ihre Bestellung zurückschicken! Wir bieten eine 100 % Geld-Zurück-Garantie, wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben. Sie haben 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen. Geben Sie auf den zurückgesandten Paketen immer Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, ist das in der Regel kein Problem! Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird, und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Wie lange dauert der Versand? Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt normalerweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. In benachbarte Länder kann sich die Lieferzeit jedoch geringfügig verlängern.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Was kann ich tun? Gerne helfen wir Ihnen weiter! Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Frage. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!